皇冠假日酒店招聘什么岗位？

皇冠假日酒店是洲际酒店集团旗下的高端商务酒店品牌，在全球享有盛誉，其招聘通常对候选人的专业素养、服务意识和语言能力有较高要求。

以下我将从 招聘渠道、常见职位、任职要求、招聘流程和面试建议 五个方面为您全面解析。

主要招聘渠道

您可以通过以下官方和主流渠道获取皇冠假日酒店的最新招聘信息：

1. 官方招聘平台 (最推荐)

   • 洲际酒店集团 官方招聘网站：这是最权威、最直接的渠道，所有皇冠假日酒店及其旗下品牌的职位都会在这里发布。
     • 网址: https://www.ihgcareers.com/
     • 使用方法: 进入网站后，您可以根据地点、职位类型（如“酒店运营”、“市场营销”等）或关键词（如“Crowne Plaza”）进行搜索。

2. 主流招聘网站

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 智联招聘、前程无忧、猎聘、BOSS直聘：国内主流的招聘平台，皇冠假日酒店也会在这些平台发布招聘信息，您可以直接搜索“皇冠假日酒店”或“Crowne Plaza”。
   • LinkedIn (领英)：如果您有海外工作经验或目标是管理培训生、部门经理等高级职位，领英是很好的平台,可以直接关注IHG官方账号或相关酒店HR。

3. 酒店官方渠道

   • 酒店官网“加入我们”或“职业发展”栏目：如果您心仪某一家具体的皇冠假日酒店（例如北京王府井皇冠假日酒店），可以直接访问其官方网站,通常在底部或关于我们栏目中能找到招聘信息。
   • 酒店官方微信公众号：关注您心仪酒店的官方微信,有时会发布最新的招聘动态和开放日活动。

4. 校园招聘

   • 皇冠假日酒店每年都会在全国各大高校举办校园招聘会，主要面向应届毕业生，招聘 管培生 项目，这是进入酒店行业、快速晋升的绝佳途径,请密切关注学校就业指导中心的信息。

常见职位类别及示例

皇冠假日的职位覆盖酒店运营的方方面面,主要可以分为以下几类：

酒店运营类

• 前厅部：
  • 宾客关系主任
  • 前台接待员/宾客服务专员
  • 礼宾司
  • 行政楼层服务员
• 客房部：
  • 客房服务员
  • 公共区域保洁员
  • 洗衣房服务员
  • 客房部文员/主管
• 餐饮部：
  • 餐厅服务员/领班
  • 宴会服务/销售协调员
  • 传菜员
  • 调酒师
  • 厨师 (中餐/西餐/西点)

管理支持类

• 市场销售部：
  • 销售经理/销售主任
  • 市场传媒专员
  • 宴会销售
• 人力资源部：
  • 招聘专员/培训专员
  • 人事文员/薪酬福利专员
• 财务部：
  • 收银员
  • 成本控制文员
  • 会计
• 工程部：
  • 工程技工/维修工
  • 强电/弱电/暖通空调工程师

管理培训生项目

• 这是针对优秀应届毕业生的专项计划，通常为期12-18个月，会在酒店多个核心部门（如前厅、客房、餐饮）进行轮岗，旨在培养未来的酒店管理者,这是皇冠假日储备人才的重要方式。

通用任职要求

不同职位的要求不同，但以下是一些普遍性的要求,特别是对服务行业的岗位：

• 学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，对于非核心岗位,优秀的高中学历也可能被接受。
• 工作经验：
  • 基层岗位：通常要求1-3年同星级酒店或高端服务行业相关工作经验。
  • 管理岗位：要求3-5年以上相关工作经验,并有团队管理经验。
  • 管培生：面向应届毕业生，无经验要求,但看重综合素质。
• 语言能力：
  • 英语：非常重要！ 通常要求良好的英语听说读写能力，能流利进行英语沟通是基本要求,很多职位需要通过英语面试。
  • 普通话：标准流利。
• 个人素质：
  • 服务意识：以客为尊,有强烈的服务意愿和主动性。
  • 沟通能力：善于与人交流,具备良好的客户沟通技巧。
  • 团队协作：能与不同部门的同事高效合作。
  • 抗压能力：能适应快节奏、高强度的工作环境,特别是在节假日。
  • 注重细节：工作认真细致,追求卓越。
  • 形象气质：仪容仪表端正,有亲和力。

招聘流程

皇冠假日的招聘流程通常比较规范,一般包括以下步骤：

1. 职位发布与投递：通过上述渠道找到心仪职位,在线提交简历。
2. 简历筛选：HR会根据岗位要求筛选简历,通过初筛的候选人会收到面试通知。
3. 第一轮面试：通常为 HR面试 或 部门经理初试，主要考察基本情况、求职动机、沟通能力和对酒店行业的理解。
4. 第二轮面试：通常为 部门总监或酒店高管面试，会进行更深入的提问，包括情景模拟、案例分析等,考察专业能力和解决问题的能力。
5. 英语测试/面试：几乎所有职位都会有英语环节，可能是笔试（如阅读、写作）或口语面试。
6. 背景调查：在发出最终Offer前，会对候选人进行背景核实（包括工作履历、学历等）。
7. 发放录用通知：通过所有环节后,会收到正式的录用通知书。
8. 入职体检与办理入职。

面试建议

• 提前研究：深入了解皇冠假日酒店的品牌理念、服务标准和您所申请酒店的特色,可以在点评网站上看看住客的评价。
• 准备简历：确保您的简历内容真实，并针对申请的职位突出相关经验和技能，准备好用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来讲述您过往的工作经历。
• 着装得体：面试时建议穿着商务休闲装或正装,展现专业形象。
• 准备英语：提前准备一些常见的酒店英语面试问题，如“Why do you want to work for Crowne Plaza?” “How would you handle a difficult guest?”等。
• 提问环节：面试结束时，HR通常会问您有什么问题，准备1-2个有深度的问题，请问这个岗位未来的职业发展路径是怎样的？”或“酒店目前最看重员工的哪些品质？”,这能体现您的上进心。
• 展现热情：表达出您对服务行业的热爱和对加入皇冠假日团队的真诚渴望。

希望这份详细的指南能对您有所帮助！祝您求职顺利,成功加入皇冠假日酒店这个优秀的团队！