旅行社与酒店合作协议如何互利共赢?

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旅行社和酒店合作协议
(图片来源网络,侵删)

旅行社与酒店合作协议

甲方(酒店):

  • 公司名称: [酒店全称]
  • 法定代表人: [姓名]
  • 统一社会信用代码: [代码]
  • 地址: [酒店地址]
  • 联系电话: [酒店电话]
  • 联系人: [姓名及职务]

乙方(旅行社):

  • 公司名称: [旅行社全称]
  • 法定代表人: [姓名]
  • 统一社会信用代码: [代码]
  • 地址: [旅行社地址]
  • 联系电话: [旅行社电话]
  • 联系人: [姓名及职务]

鉴于:

  1. 甲方是一家依法注册并有效存续的酒店,拥有 [酒店名称] 的合法经营权,能够提供符合标准的住宿及相关服务。
  2. 乙方是一家依法注册并有效存续的旅行社,具备合法的旅游业务经营资质,拥有稳定的客户资源和销售渠道。
  3. 甲乙双方本着“平等互利、优势互补、共同发展”的原则,经友好协商,就乙方组织客源入住甲方酒店事宜,达成以下合作协议,以资共同遵守。

第一条 合作内容与范围

1 合作模式: 双方建立长期、稳定的合作伙伴关系,乙方作为甲方的“签约合作旅行社”,通过其销售渠道(包括但不限于门店、网站、APP、微信公众号等)向其客户销售甲方酒店的客房产品。 1.2 合作房型: 甲方同意向乙方提供以下房型用于团队及散客销售,具体如下: | 房型 | 房型/床型 | 团队价(元/间/晚) | 散客价(元/间/晚) | 含早餐(是/否) | 备注(如:无窗、可取消等) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | [标准大床房] | [大床] | [380] | [450] | | [可延迟退房至14:00] | | [豪华双床房] | [双床] | [480] | [580] | | [部分房型无窗] | | [家庭套房] | [大床+沙发床] | [680] | [780] | | [限住2大1小] | | ... | ... | ... | ... | ... | ... |

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3 价格体系:

  • 上述价格为净价,是乙方对外销售的基础价格。
  • 甲方承诺,在本协议有效期内,提供给乙方的团队价和散客价,应不高于甲方在同区域、同等级酒店向其他旅行社或公开渠道(如OTA平台)提供的同等条件下的最优价格,若甲方调整价格,应提前 [15] 个工作日书面通知乙方。
  • 特殊节假日(如:春节、国庆黄金周等)的价格,双方可另行协商,并以书面确认为准。

第二条 价格结算与支付方式

1 结算方式: 采用“月结”方式,乙方应在每月 [5] 日前,将上一自然月(即上月1日至最后一日)所有成功入住并符合结算条件的房费对账单发送至甲方财务部,甲方在收到对账单后 [5] 个工作日内进行核对,双方确认无误后,甲方在 [15] 个工作日内开具等额的 [增值税专用/普通] 发票。 2.2 支付方式: 乙方在收到甲方发票后 [30] 个工作日内,以银行转账方式将房费支付至甲方指定账户。

  • 甲方指定账户信息:
    • 开户名:[酒店公司全称]
    • 开户行:[银行名称及支行]
    • 账 号:[银行账号] 2.3 押金与预付款:
  • 团队预订: 对于 [10间] 房间以上的团队预订,乙方需在入住前 [7] 个工作日向甲方支付房费总额的 [30%] 作为预付款,剩余部分在团队入住后按月结算。
  • 散客预订: 散客预订原则上无需预付款,实行“先住后付”的月结方式,对于信用记录不佳或大额订单,甲方有权要求乙方支付预付款。 2.4 特殊情况处理: 如客户在入住期间产生额外消费(如:迷你吧、洗衣服务等),该费用由客户在离店时直接支付给甲方,不包含在房费结算中。

第三条 预订与确认流程

1 预订渠道: 乙方通过 [邮件/传真/指定预订系统接口] 向甲方预订部发送预订申请,预订申请应至少包含以下信息:客人姓名、抵达/离店日期、房型、数量、特殊要求等。 3.2 预订确认: 甲方在收到乙方预订申请后,应在 [2] 个工作小时内回复确认,并将预订信息录入酒店系统,若客房已满或无法满足要求,甲方应立即通知乙方。 3.3 预订变更与取消:

  • 散客预订: 客人可在入住前 [48] 小时免费取消预订,在 [48] 小时内取消,将收取 [1晚] 房费作为违约金。
  • 团队预订: 乙方应在团队抵达前 [7] 天提供最终名单,如在此期间取消或减少预订数量,将按照以下标准收取违约金:
    • 提前 [7] 天至 [3] 天取消,收取预订房费的 [10%]
    • 提前 [3] 天至 [1] 天取消,收取预订房费的 [30%]
    • [1] 天内或未到,将收取预订房费的 [100%]
  • 甲方保留根据自身运营情况调整取消政策的权利,但应提前告知乙方。

第四条 双方的权利与义务

1 甲方的权利与义务:

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  • 权利:
    • 有权要求乙方提供真实、有效的预订信息。
    • 有权根据酒店运营情况,对乙方的预订进行合理调配。
    • 对于违反预订政策的客户,有权拒绝入住或按标准收取费用。
  • 义务:
    • 确保为乙方的客户提供与对外宣传一致的标准客房及优质服务。
    • 尊重并兑现乙方客户的会员权益(如:延迟退房、欢迎水果等,具体以双方约定为准)。
    • 为乙方客户办理入住和退房手续提供便利,尽量缩短等待时间。
    • 妥善保管乙方客户的个人信息,不得泄露或用于非本协议约定用途。
    • 按本协议第二条约定的价格和周期,与乙方进行房费结算。

2 乙方的权利与义务:

  • 权利:
    • 有权按本协议约定的优惠价格,向甲方进行客房预订。
    • 有权要求甲方提供标准化的优质服务。
    • 有权对甲方的服务质量进行监督和反馈。
  • 义务:
    • 保证其业务经营的合法性,并向甲方提供必要的资质证明文件。
    • 向甲方提供的预订信息必须真实、准确、完整。
    • 积极推广甲方酒店产品,不得进行恶意压价或损害甲方品牌形象的宣传。
    • 负责向其客户明确告知甲方酒店的预订政策、入住须知及收费标准。
    • 协助甲方处理与客户之间可能发生的纠纷。

第五条 合作期限

1 本协议有效期为 [壹] 年,自 [XXXX年XX月XX日] 起至 [XXXX年XX月XX日] 止。 5.2 协议期满前 [30] 日,如任何一方未提出书面终止或修改本协议的意向,本协议将自动续展 [壹] 年,续展次数不限。

第六条 保密条款

1 双方承诺,对在合作过程中获悉的对方的商业秘密(包括但不限于本协议中的价格体系、客户信息、营销策略、技术资料等)予以严格保密。 6.2 未经对方书面许可,任何一方不得向第三方泄露上述保密信息,法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。 6.3 本保密义务在本协议终止后仍然有效。

第七条 违约责任

1 任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。 7.2 若乙方逾期支付房费,每逾期一日,应按逾期金额的 [千分之五] 向甲方支付违约金。 7.3 若甲方未能按约定提供客房或服务,导致乙方客户无法入住或体验不佳,甲方应向乙方支付该预订房费的 [100%] 作为违约金,并承担由此给乙方造成的其他损失。

第八条 不可抗力

1 因地震、台风、水灾、火灾、战争、疫情及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,导致任何一方不能履行本协议的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但应在事件发生后 [48] 小时内通知对方,并提供相关证明。

第九条 争议解决

1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。 9.2 协商不成的,任何一方均有权向 甲方所在地 有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条 其他

1 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。 10.2 本协议一式 [肆] 份,甲乙双方各执 [贰] 份,具有同等法律效力,自双方授权代表签字并加盖公司公章(或合同专用章)之日起生效。


甲方(盖章): [酒店公司全称]

授权代表(签字):

日期: XXXX年XX月XX日


乙方(盖章): [旅行社公司全称]

授权代表(签字):

日期: XXXX年XX月XX日

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