香格里拉酒店集团简介
香格里拉酒店集团是亚洲领先的豪华酒店集团,以其深厚的亚洲式待客之道、标志性的“香格里拉热情好客”服务和屡获殊荣的餐饮体验而闻名于世，集团致力于为宾客创造温暖、真挚、难忘的住宿体验，是奢华、舒适与卓越服务的代名词。
集团概况
- 集团名称： 香格里拉酒店集团
- 成立时间： 1971年
- 总部地点： 中国香港特别行政区
- 创始人： 马来西亚著名企业家 郭鹤年 先生及其家族，郭鹤年先生被誉为“亚洲糖王”和“酒店大王”，其创立的香格里拉品牌承载着他对最高品质服务的追求。
- 品牌定位： 顶级奢华酒店及度假村
- 核心价值： “香格里拉热情好客” - 这不仅仅是服务口号，更是集团所有员工奉行的核心准则，旨在让每一位宾客感受到如归家般的温暖与关怀。
品牌起源与愿景
“香格里拉”这一名称源自詹姆斯·希尔顿的小说《消失的地平线》，书中描绘了一个位于喜马拉雅山脉深处、宁静祥和、世外桃源般的理想国度，香格里拉酒店集团借用这一名称，象征着为宾客提供一个远离尘嚣、享受极致宁静与奢华的庇护所。
集团的愿景是成为全球最受推崇的酒店品牌,通过无与伦比的亚洲式待客之道，为客人创造终生难忘的美好回忆。
核心特色与优势
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标志性的亚洲式待客之道： 这是香格里拉的灵魂，从客人踏入酒店的那一刻起，就能感受到发自内心的真诚微笑、细致入微的关怀和尊重，这种服务超越了标准的程序化操作，充满了人情味和个性化，让客人倍感尊贵。
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屡获殊荣的餐饮体验： 香格里拉在全球餐饮界享有盛誉，旗下酒店通常设有多个风格各异的餐厅和酒吧，从正宗的本地风味到精致的环球美食，能满足不同客人的味蕾需求。
（图片来源网络，侵删）- “香宫” (Shang Palace): 集团旗下最负盛名的中餐厅品牌，主打粤菜及中国地方特色菜，环境典雅，是品尝地道中华美食的首选。
- “乐轩华” (Lobby Lounge): 以其招牌的下午茶和晚间现场音乐表演而闻名，是商务洽谈和休闲社交的理想场所。
- “大堂酒廊” ( Lobby Lounge): 提供轻松惬意的氛围和精致的饮品点心。
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宽敞舒适的客房与套房： 香格里拉的客房以面积宽敞著称，通常比同级别的竞争对手提供更大的空间，设计上融合了现代简约与亚洲雅致元素，设施一应俱全，旨在为客人提供一个宁静、舒适的休憩港湾。
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世界一流的水疗中心： CHI, The Spa 是香格里拉旗下的水疗品牌，其设计灵感源自古代中医养生理念，CHI水疗中心致力于通过专业的理疗和宁静的环境，帮助客人恢复身心的平衡与和谐，是放松身心的绝佳去处。
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完善的会议与宴会设施： 集团旗下的“香格里拉及嘉里”品牌拥有大型宴会厅和先进的会议设施，是举办高端会议、大型婚礼和重要社交活动的首选场地，专业的服务团队能确保每一场活动都圆满成功。
品牌组合
为了满足不同市场的需求,香格里拉集团拥有多个品牌：
- 香格里拉： 集团的旗舰品牌，代表着顶级的奢华体验，通常位于全球主要城市的商业中心或著名的度假胜地。
- 嘉里酒店： 专注于商务及生活方式市场，设计更现代、更时尚，提供灵活的空间和高效的服务，深受商务旅客和年轻一代的喜爱。
- 今旅酒店及度假村： 集团的精选服务品牌，提供更具个性化和设计感的住宿体验，定位介于奢华和经济型之间，强调“真诚、舒适、活力”的品牌精神。
- 盛贸饭店： 集团的另一精选服务品牌，专注于为旅客提供“简单、自在、真诚”的体验，通常位于交通便利的城市或旅游目的地。
全球及中国布局
- 全球布局： 香格里拉酒店集团在全球超过20个国家和地区拥有和管理超过100家酒店及度假村，客房总数超过38,000间，主要市场集中在亚洲，但也遍布欧洲、北美洲、中东及大洋洲。
- 中国市场地位： 中国是香格里拉集团最大、最重要的市场。 自1984年在北京开设首家酒店以来，集团深度参与了中国旅游业的发展，香格里拉在中国的酒店数量远超其他任何国家，覆盖了从北京、上海、广州、深圳等一线都市，到成都、杭州、西安、三亚等热门旅游城市，彰显了其对中国市场的长期承诺和信心。
社会责任
香格里拉集团积极履行企业社会责任,其核心项目包括：
- “香格里拉关爱之家” (Project CARE): 鼓励员工参与社区服务，关注儿童、教育和环保等议题。
- “香格里拉环保周” (E-week): 每年举办，旨在提升环保意识，推行节能减排措施。
- 可持续性发展： 集团致力于在运营中减少对环境的影响，推行绿色餐饮、水资源管理和能源节约等计划。
